1.不能通过“www.baidu.com”访问百度

　　请首先确认其他站点是否能够正常访问，以排除是否网络故障；然后请确认使用以下IP地址是否能够访问百度，www.baidu.com 的记录项，如有请删除该记录，并重新启动浏览器。> http://202.108.250.249 ，如果可以则请在计算机中查找hosts文件，用文本编辑器打开，查看是否有www.baidu.com 的记录项，如有请删除该记录，并重新启动浏览器。

　　你可以下载百度提供的修复工具修复你的hosts文件。 http://www.baidu.com/repair/repair.exe

  　你也可以将hosts文件发给百度分析；在运行窗口分别运行ipconfig /all ，pingwww.baidu.com并把结果信息截图发给百度分析。请发送到 webmaster@baidu.com

  　2.使用的是局域网，有些机器不能正常访问百度
    请使用第三方的代理软件，例如wingate等。

    3.使用浏览器访问百度出现结果乱码等不正常情况
    请检查是否安装了某些浏览器插件，请卸载后再检查是否正常。如仍不正常，请将结果页截图发送给百度分析。请发送到 webmaster@baidu.com